كيف نتعامل مع بيانات التواصل وتفاصيل المشاريع

1. توضح هذه السياسة طريقة تعامل كودستان مع البيانات الشخصية وبيانات المشاريع عند زيارة الموقع أو إرسال طلب خدمة أو طلب توظيف أو التواصل عبر واتساب أو البريد أو أي قناة رسمية منشورة.

2. نجمع فقط البيانات اللازمة للرد والتنفيذ، مثل الاسم، رقم الهاتف، البريد الإلكتروني، المدينة، روابط الأعمال، متطلبات المشروع، ملفات أو روابط يرسلها العميل أو المتقدم، وسجلات التواصل المرتبطة بالطلب.

3. نستخدم البيانات لغرض دراسة الطلب، إعداد عرض السعر، تنفيذ المشروع، تقديم الدعم، تحسين جودة الخدمة، حفظ سجلات التعامل، والامتثال للمتطلبات النظامية المعمول بها في المملكة العربية السعودية والأسواق العربية ذات الصلة.

4. لا نبيع بيانات العملاء ولا نشارك تفاصيل المشاريع أو الملفات أو المحادثات مع أطراف خارجية لأغراض تسويقية. قد نستخدم مزودي خدمات تقنية مثل الاستضافة وقواعد البيانات والتحليلات والدفع فقط بالقدر اللازم لتشغيل الخدمة.

5. يلتزم فريق العمل بالحفاظ على سرية معلومات المشاريع، ولا يتم نشر اسم العميل أو صور العمل أو دراسة الحالة إلا إذا كان ذلك معلنا أو متفقا عليه أو ضمن أعمال عامة يسمح بعرضها.

6. قد تستخدم بعض الخدمات ملفات تعريف الارتباط أو أدوات قياس الأداء لتحسين تجربة الموقع وقياس الزيارات، مع تجنب جمع معلومات غير لازمة قدر الإمكان.

7. نحتفظ بالبيانات طوال مدة الحاجة التجارية أو التعاقدية أو النظامية، ثم نحذفها أو نقللها عند انتهاء الغرض منها، ما لم يلزم الاحتفاظ بها لحماية الحقوق أو الالتزام بالأنظمة.

8. يحق لصاحب البيانات طلب الوصول إلى بياناته أو تصحيحها أو حذفها أو الاعتراض على استخدامها متى كان ذلك ممكنا نظاما، وذلك عبر قنوات التواصل الرسمية.

9. نتخذ إجراءات فنية وتنظيمية معقولة لحماية البيانات، مثل تقييد الوصول، استخدام خدمات موثوقة، ومراجعة الصلاحيات، مع الإقرار بأن أي نقل بيانات عبر الإنترنت لا يخلو من المخاطر المطلقة.

10. عند إرسال ملفات أو مصادر تحتوي على بيانات تخص أطرافا أخرى، يقر المرسل بأنه يملك الحق النظامي في مشاركتها معنا لغرض تنفيذ الخدمة المطلوبة.

11. إذا كان المشروع موجها للسوق السعودي، نراعي مبادئ حماية البيانات والشفافية والغرض المحدد وتقليل البيانات بما يتوافق مع الأنظمة السعودية ذات العلاقة، مع بقاء الاتفاق النهائي ووثائق العميل مرجعا عند التعارض.

12. قد يتم تحديث هذه السياسة عند تغير الخدمات أو المتطلبات النظامية، ويعد استمرار استخدام الموقع أو التواصل معنا بعد التحديث قبولا بالصيغة المحدثة.